shopping guide
この度はナチュラルバッグのお店conaran（コナラン）にご来店いただきましてありがとうございます。 当ページにコナランのご利用案内を掲載しておりますが何かご不明な点などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせください。
ご注文方法お支払方法ラッピング送料・発送・返品ポイント掲載商品について
ご注文方法
ご注文はホームページのショッピングカート・お電話・メールで受付しております。※お電話でのご注文の際に商品間違い等があるとご迷惑をおかけいたしますので、ご注文内容の控えが残るインターネットでのご注文をお勧めいたします。
＊お支払方法は銀行・コンビニによる先払い、後払いサービスとクレジットカードによる決済をご利用いただけます。お電話・メールでのご注文の場合クレジットカードはご利用になれませんのでご了承ください。
＊お支払方法で銀行・コンビニによる先払いをご利用されるお客様はご入金確認後２～３営業日での商品発送となります。
＊お支払方法でクレジットカード、後払いサービスをご利用されるお客様は、ご注文後２～３営業日での商品発送となります。
＊ショッピングカートはSSL対応ですので安心してお買い物していただけます。(Powered by Estore)
SSLとは？
SSL（セキュア・ソケット・レイヤー）は暗号化技術のひとつでインターネット上でやりとりするデータを暗号化し、外部に漏れないようにしてくれます。
お支払方法
お支払い方法は銀行振込・コンビニ払いによる先払い（払込票または番号端末式）、クレジットカード、後払いサービスをご用意しております。
【クレジットカードによるお支払い】
☆ホームページショッピングカートからご注文されたお客様はクレジットカードによる決済がご利用可能です。
※カードをご利用の場合、ご注文の際に注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のＦＡＸ確認など）をお願いする場合もございます。
クレジットカードご利用のお客様は
VISA、MASTER、JCB、
AMEX、DINERSがご利用になれます。 ※分割払い可能です。
[VISA / MASTERカード]
1回
2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
リボ払
[JCBカード]
1回
3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
リボ払
[AMEXカード]
1回
3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
【Amazon Pay】
Amazon Payをご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用してスピーディーにお買い物ができます。Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。 Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
【PayPay（オンライン決済）】
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
【paypal】
受注を確認後、お客様のメールアドレス宛てにPayPal請求書をメールで送信いたします。お支払確認後の商品発送となります。
【au PAY（ネット支払い）】
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、au PAYへログイン、もしくはau PAYアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
au PAYアプリを利用してお支払いする方法です。お支払い額に応じてPontaポイントがたまり、たまったポイントはauPAY残高にチャージしてお支払いにご利用いただけます。
【後払い】
☆ホームページショッピングカートからご注文されたお客様はコンビニでお支払いただける後払い決済がご利用可能です。
手数料として330円 が自動的に加算されます。
商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行、またはスマホ決済のいずれかでお支払いください。
お支払い期限は請求書発行日より14日間です。
【代引き】
佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸でお届けします。
【代引手数料料金】全国一律料金：440円
お支払総額は【商品代金＋消費税＋送料＋代引手数料】となります。
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
※現金決済のみとなりますのでご了承ください。
【コンビニ支払いによるお支払い（先払い・番号端末式）】
☆ホームページショッピングカートからご注文されたお客様は コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済による決済がご利用可能です。 ご注文確認後、確認メールでお支払番号をお届けします。 番号が届きましたら 先払いで8日以内 にお近くのコンビニでお支払いをお願い致します。 ご入金確認後の商品発送となります。 お支払方法にコンビニ払いを選択の場合、 手数料として330円 が自動的に加算されます。
ご入金期限は8日となります。8日以降はお支払い番号が無効となりますので、再発行をご希望の場合は弊社にメール又はお電話にてご連絡ください。
【コンビニ支払いによるお支払い（先払い・払込票）】
※コンビニ支払（払込票）をお支払方法にご指定の場合、お届け希望日は承ることができませんので予めご了承ください。
☆ホームページショッピングカートからのご注文・お電話・メールからのご注文の場合にご利用が可能です。
ご注文後、郵送にて払込票をお届けします(ご注文後4～8日でお届けします）ので払込票が届きましたら先払いで8日以内にお近くのコンビニでお支払いをお願い致します。ご入金確認後、商品を発送いたします。
手数料として330円 が自動的に加算されます。（商品合計１万円以上で手数料無料）
【銀行振込みによるお支払い（先払い）】
☆ホームページショッピングカートからのご注文・お電話・メールからのご注文の場合にご利用が可能です。
南都銀行 橿原支店 普通 2137688 アラン（カ
＊振り込み手数料はお客様負担にてお願い致します。
※商品はご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
ご注文後、在庫確認・ご入金案内のメールを送信いたしますので以降7日以内に先払いでお振込み手続きをお願い致します。
ご入金確認後の商品発送となります。
【領収書について】
金融機関、郵便局での振込みの場合、振込みの際の払込金受領書は正式な領収書として使用できます。また、コンビニ払いをご利用の場合は振込みの際の「払込金受領書」を領収書とさせていただきます。こちらも領収書として払込金受領書を使用できます。宛名はご注文者の方の名前となります。カード払いなどご利用のお客様で領収書をご希望されるかたはコメント欄よりお申し付けください。
ラッピングについて
ギフト用ラッピング承ります（ラッピング代150円を頂戴いたします）。ご希望のお客様はご注文時にレジ画面でラッピング希望を選択してください。用紙やリボンの色は時期により変わることがございます。
発送・送料・返品
送料は一律750円です。北海道も750円です。（沖縄は1,300円） 主にクロネコヤマト、ゆうパックでお届けいたします。
商品合計1万5千円以上で弊社が送料負担いたします。北海道も沖縄も1万5千円以上のお買い上げで送料弊社負担。
※お届け先１件（１配送）につき商品お買上げ1万5千円以上の場合のみに適応されます。送料、手数料は送付先のご住所、お支払い方法を入力した後の確認画面でご確認ください。
※予約商品・入荷待ち商品と在庫品を合わせた商品合計が15,000円を超えた場合
・・・予約商品の入荷に合わせて在庫品も同梱して発送→送料弊社負担
・・・在庫品を先に発送、予約商品を入荷後発送→それぞれに送料が発生します。（個別の商品合計が15,000円以上の発送は送料弊社負担となります。）
[ゆうパケット送料]
ゆうパケット対象商品で発送方法で配送方法をゆうパケットを選択いただいた場合の送料は360円です。
[返品について]
お届けした商品がご注文内容と違う場合、不良の場合は、 交換・返品を承ります。
（返品の際は商品についているタグも一緒に送ってください。）
事前にご連絡のうえ、商品到着後7日以内にご返送ください。
必ずお電話か メール にて前もってご連絡お願いいたします。ご連絡いただいた内容を当店が内容を確認し、その後についてご連絡いたしますので返送はそれ以降にお願いいたします。
前もってご連絡のない返品は受け付けられないことがございます。
尚、お客様のご都合によるお取替え、ご返品の送料（往復送料）はお客様のご負担となります。
（お客様都合の返品でのご返金は振込み手数料を差し引いた額での返金となりますのでご了承ください）。また、商品発送後のご注文内容変更やキャンセルは往復送料をご請求させていただきます。セール品については返品交換はお受けできません。
[長期保管・受け取り拒否について]
長期不在などで配送業者での保管期限が過ぎた場合や受け取り拒否等で当店に商品が戻ってきた場合は往復の送料と梱包資材費・手数料等を請求させていただきます。
会員・ポイントについて
当サイトご利用の際に会員登録をしていただくとお買い物毎にポイントがたまります。
ポイントは商品合計の１％（小数点切捨て）が加算されます。
ポイントは１ポイント１円で次回のお買い物からご利用いただけます。
ポイントの有効期限は２４ヶ月です。
只今、新規会員登録していただいたかたには5,000円以上のお買いもので使用できる300円のクーポンをプレゼント実施中です。
※クーポンの利用方法は登録完了後に送信される「会員登録完了のお知らせ」でご確認ください。
会員登録は無料となっております。ぜひご登録ください。
掲載商品について
conaranでお取扱いするバッグはすべて日本製です。信頼のおける日本のメーカーさん、職人さん、作家さんにオリジナル企画品を製造いただいたり、バッグを仕入れたりしています。製品は1回のロットは少量生産のものも多く、一度売り切れるとなかなか入ってこないものもあります。当店のお取扱いの製品は味のある帆布素材や革を使っているものが多く、これらは商品ひとつひとつに素材の個性が現われてきますが永く付き合っていける素材と造りになっておりますのでそういった個性も楽しんでいただければと思います（商品入荷時に検品をおこない、大きな傷や破損のあるものは在庫品にはしておりません）。また、conaranでは撮影した商品も在庫品として発送しております。もちろん、撮影は商品に傷が付かないよう細心の注意で行い、撮影後も他の新品と同様の状態に保てるようにしておりますのでご安心ください。職人さんたちに作っていただいた大切なカバン・雑貨を大事に大事に販売させていただいております。ご理解いただきますようお願い申し上げます。
